Insikt

Ju mer du vet om dina kunder och den digitala utvecklingen, desto större möjlighet har du att förverkliga era digitala ambitioner. Med Insikt lyfter vi frågor som hjälper dig att förstå och optimera samspelet mellan kund och resultat.

Här hittar du Convertor Live & alla våra artiklar.

Convertor Live

Missa inte våra livesändningar där vi utforskar olika aspekter av kund- och köpupplevelser. Här får du tips om hur du som företag kan gå från uttjatade floskler till faktiskt handling. Du kan även se Convertor Live på Linkedin.

Att ställa om från säljprocess till köpprocess för framgång

Att ställa om från säljprocess till köpprocess för framgång

Hela din verksamhet utmanas när kunderna inte längre accepterar något annat än att sitta i förarsätet. Morgondagens kunder vill att Ert varumärke...

Teknik är möjliggöraren, aldrig lösningen!

Teknik är möjliggöraren, aldrig lösningen!

Teknik för teknikens egen skull är alltid ointressant. Alla tekniska lösningar – oavsett hur imponerande de kan tänkas vara – ska alltid fylla...

Lojalitet bortom produkt & tjänst

Lojalitet bortom produkt & tjänst

Alla företag vill ha långsiktiga relationer med sina kunder men om vi går till oss själva, hur många företag anser du att du har en riktig relation...

Medarbetarens roll i kundresan

Medarbetarens roll i kundresan

Kunder är beredda att betala upp till 16 % mer för att få enkel, kunnig och vänlig service. Hur rustade är du och dina medarbetare för att leverera...

Skapa kontaktytor som bygger lojalitet

Skapa kontaktytor som bygger lojalitet

Högt upp på kunders önskelista står effektiva digitala lösningar men allra högst upp kommer det mänskliga mötet. Hur skapar man det på ett...

Visa mer